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最も急速に上昇している eコマーストレンドの1つとして、音声検索は確かに最近の誇大宣伝です。 そして、eコマースビジネスオーナーとして、それはあなたが失うわけにはいかないものです。
しかし、音声検索のためにあなたのeコマースビジネスを最適化する前に、あなたがあなたの頭を包む必要がある重要な音声検索統計と事実があります。 音声検索とは何か、音声機能による検索を提供する最も一般的なデバイス、音声検索が最も人気がある場所などを知る必要があります。
この記事では、キックスタートに必要な音声検索の取り組みを得るために必要な最も重要な10の音声検索統計を紹介します。 飛び込みましょう!
他の誰かがそれをするのを待たないでください。 自分を雇って、ショットを呼び始めてください。
1. 米国での音声検索の人気
米国では、音声を使用して検索を行う人が増えています。 レポートによると、米国では音声検索機能を使用している人が 1億3,560万人 おり、前年比で2.7%増加しています。
これは、現在、米国の全インターネットユーザーの約半分とその総人口の40%以上が音声検索のユーザーであることを意味します(eMarketer、2020)。 これは、特に米国でこの機能を使用していたわずか1億390万人がいたわずか4年前の2018年と比較して、音声検索の人気が大幅に向上しました。
次のいくつかの音声検索統計で説明するように、スマートフォンとスマートスピーカーは現在、音声検索ユーザーの間で最も人気のあるデバイスです。 しかし、時計やウェアラブル、テレビ、家電製品などの他のガジェットが音声検索機能をゆっくりと提供しているため、同等に人気が高まるのは時間の問題かもしれません。
2.入力よりも人気のある音声検索
検索クエリを入力する時代はほぼ終わりました。 10人の消費者のうち約7人(71%)は、従来の入力方法(PricewaterhouseCoopers、2018)よりも音声検索を使用してクエリを実行することを好みます。
オンライン購入の実行や他のスマートホームガジェットの制御など、音声検索機能が提供するより高度な機能にもかかわらず、その最も一般的な用途はより基本的な機能に限定されたままです。 基本的なクエリや情報要求はさておき、ユーザーは音声検索を使用して、天気の確認、音楽の再生、リマインダーの設定などの基本的なタスクを実行するのが好きです。
しかし、音声検索の可能性と利点を考えると、人気が高まっているのも不思議ではありません。 これは、不便なテキストベースの機能をバイパスできるため、音声検索の恩恵を受けている障害者コミュニティと視覚障害者 にとって特に注目に値します。
3. 米国におけるスマートスピーカーの所有権
2021年現在、米国の消費者のほぼ3人に1人(32%)がスマートスピーカーを所有しています(Statista、2021)。 これは、2020年から8%ポイントの増加を示しています。
最近のデータ によると、テクノロジー大手のAmazon、Google、Appleが米国のスマートスピーカー市場シェアを支配しています。9,420万台のスマートスピーカーが使用されているAmazonは、競合他社を大差でリードしています。
対照的に、米国の4670万人がGoogleのスマートスピーカーを所有しており、これはAmazonの半分以下です。 しかし、統計によると、Googleのスマートスピーカーの人気は近年急速に上昇しています。 彼らの売上高は、2019年から2021年にかけてなんと234%も成長しました。 そうは言っても、AmazonとGoogleのギャップは近い将来に縮小することが期待できます。
3位は、Appleのスマートスピーカーが米国の1080万人の消費者によって所有されていることです。
4. 米国でのスマートスピーカーの使用
スマートスピーカーの所有は増加していますが、スマートスピーカーでの音声検索の使用も増加しています。 すべてのスマートスピーカー所有者の52%が毎日デバイスを使用しています(NPR、2018)。 3分の1以上が音声検索を実行するためにそれを使用します。
スマートスピーカーの使用と人気が高まっていることを考えると、ハイテクガジェットを販売するeコマースビジネスを経営している場合は、11月頃にマーケティング活動を強化することを検討してください。 ブラックフライデーから年末までの期間は、スマートスピーカーの購入に特に人気のある時期であることが証明されています – 米国人口の8%が2018年のこの期間中にスマートスピーカーを購入しました。
また、ターゲット市場によっては、あるブランドを別のブランドよりも優先させることもできます。 Amazonは現在、米国内のスマートスピーカー市場シェアの約70%を占めており、主要なライバルであるGoogle HomeとAppleのHomePodをはるかに上回っています。
スマートスピーカーの所有率の上昇とeコマースの成長の増加は、ますます多くの人々がオンラインで買い物をするためにスマートスピーカーに目を向け始めたことを意味します。
実際、最新の調査統計によると、米国の3320万人の消費者が2022年にスマートスピーカーの音声検索機能を使用して買い物をすると予想されています(Emarketer、2020)。 物事を大局的に見ると、これは2021年の3,210万人から3.5%の増加、および米国のデジタル買い物客の総数の14.1%を表しています。
スマートスピーカーを使用して買い物をする消費者をターゲットにすることを検討している場合は、音声で何を購入しているかを知ることが重要です。
音声による購入のほとんどは、健康と美容製品のためのものです。 2019年8月から2021年8月までの期間に、アナリストは 890万もの 健康および美容製品がスマートスピーカーを介して購入されたと推定しています。 これに続いてエレクトロニクスカテゴリが続き、880万件の購入がありました。
家庭用品は、スマートスピーカーを使用して購入する特に人気のあるアイテムであることも証明されています。 この期間中、約850万の家庭用品が音声を使用して購入されました。
6. バイヤーの購入ジャーニーにおける音声検索の役割
音声検索による買い物を選択する人が増えているため、購入ファネルのどの段階で音声検索への依存度が最も高いかを理解することが重要です。
調査結果によると、オンライン買い物客は、特に製品調査や買い物リストへの追加において、チェックアウト前の段階では、チェックアウト前の段階で音声アシスタントを広範囲に使用しています。 米国のすべてのオンライン買い物客の半数以上が音声アシスタントを使用して製品の調査を支援し、3分の1以上が買い物リストに新しいアイテムを追加するために音声アシスタントを使用しています(Narvar、2018)。
しかし、それだけではありません。 音声アシスタントはチェックアウト後の段階で引き続き機能しており、オンライン買い物客の30%がパッケージの追跡に使用し、20%がレビューや評価を残し、17%が音声検索を使用してアイテムを買い戻しています。
ショッピングに関する上記の音声検索統計を考慮すると、eコマースの所有者として、音声検索用にサイトを最適化することを検討することをお勧めします!
7. 音声広告はより魅力的
すべての形式のメディアと同様に、広告も一部の音声検索を形成します。 実際、消費者の4人に1人が、スマートスピーカーの広告を聞いたことがあると答えています。
しかし、スマートスピーカーで聞く音声広告と、印刷物、テレビ、オンライン、ソーシャルメディアなどの他のより一般的な広告形式とを区別する点が1つあります – 消費者は音声広告をより受け入れる傾向があります。
最新の音声検索統計によると、スマートスピーカーで音声広告を聞いたことがある消費者の38%は、それらが「侵入的」ではないと感じています(Adobe、2019)。 また、39%が「より魅力的だ」と回答しています。
専門家によると、音声広告は感情的にも個人的にもより高いレベルで消費者と共鳴する能力を持っているからです。
消費者は音声広告との関連性が高いだけでなく、音声広告への反応も向上しています。 音声広告を聞いた人の約40%が、宣伝されていたアイテムの購入を進めました。
8. モバイルデバイスでの音声検索統計
現在、世界のオンライン人口の4分の1以上(27%)がモバイルデバイスで音声検索機能を使用しています。 (グローバルウェブインデックス、2018年)この使用法は、16歳から34歳までの年齢層の間で特に人気があり、モバイル音声検索ユーザーの3分の2がこの特定の年齢層に分類されます。
あなたのeコマースビジネスが女性と男性の両方をターゲットにしている場合、男性と女性の両方でモバイル音声検索の使用がかなり均等であるため、これら2つの性別グループに対して異なる戦略を必要としないことを知ってうれしいです:男性の28%がモバイルデバイスで音声支援検索を使用しているのに対し、女性の26%。
市場面では、モバイル音声検索機能はアジア諸国の間で特に人気があります。 これはインドネシア、中国、インドで特に顕著で、すべてのインターネットユーザーの38%、36%、34%がモバイルガジェットで音声支援検索を行っていると報告しています。 比較のために、米国のインターネットユーザーのわずか25%がモバイルデバイスで音声検索機能を使用しています。
9. 音声検索エンゲージメント
米国の消費者の72%は、Siri、Alexa、Google Assistant、Cortanaなどのデジタルアシスタント(Microsoft、2018)を介して音声検索に取り組んでいます。
そのうち、GoogleアシスタントとAppleのSiriは最も人気のある2つのデジタルアシスタントであり、米国の全消費者の36%がそれぞれを音声検索に使用したと報告しています。 これに続いて、AmazonのAlexaが19%、MicrosoftのCortanaが19%となっています。
音声支援検索機能を提供する利用可能なすべてのガジェットの中で、スマートフォンは音声検索ユーザーにとって最適な主要なデバイスであるようです。 消費者の90%以上がスマートフォンを使用して音声検索を実行したと報告しているのに対し、スマートスピーカーでは半分以下、車載音声アシスタントでは10人に4人強でした。
10. 音声の使用
上記の音声検索統計から、この技術がますます人気が高まっており、消費者の日常生活に革命を起こす可能性があることは明らかです。
しかし、人々は音声技術を何のために使っているのでしょうか?
Adobeが実施した調査によると、ユーザーが音声アシスタントに与えられたトップタスクは音楽を再生することであり、約4人に3人(74%)のユーザーがそうしています(Adobe、2019)。 これは前年度から4%ポイントの増加です。
消費者の3分の2(66%)も天気予報を取得するために音声アシスタントを使用し、58%はアラームやリマインダーを設定するためにそれを使用しています。
これらのアクティビティは、より簡単で、音声アシスタントによって実行される最も一般的なタスクです。 しかし、より退屈で複雑なタスクになると、使用量が大幅に減少します。
たとえば、消費者のわずか11%が、ホテルやフライトを調査して旅行を計画するよう音声アシスタントに依頼しています。 この数字は、財務管理ではわずか5%にさらに低下します。
結論
これで、10の便利な音声検索統計が用意できたので、それらを使用して、eコマースビジネスに必要なブーストを与えることができます。
eコマースページを最適化したい場合でも、ハイテクeコマースストアの販売およびマーケティング戦略を強化することに興味がある場合でも、これらの音声検索統計は、eコマースとモバイルeコマースが向かっている方向を理解するのに役立ちます。
概要: 音声検索統計
2022 年の音声検索統計の概要を次に示します。
- 米国人口の40.2%が音声検索機能を使用しています。
- 消費者の71%は、入力ではなく音声でクエリを実行することを好みます。
- 2021年には、米国の全消費者の3分の1がスマートスピーカーを所有していました。
- スマートスピーカーのすべての所有者の半数以上が日常的にデバイスを使用しています。
- 2022年には、3,320万人の米国の消費者がスマートスピーカーを使用して買い物をすると予想されています。
- 米国のオンライン買い物客の51%は、音声アシスタントを使用して製品の調査を支援しています。
- 消費者の3分の1以上が、音声広告はテレビ、印刷物、オンライン、ソーシャルメディアの広告よりも侵入が少なく、魅力的であると答えています。
- 世界のオンライン人口の4分の1以上がモバイルデバイスで音声検索機能を使用しています。
- 米国の消費者の72%がデジタルアシスタントによる音声検索を利用しています。
- 音声アシスタントを使用して実行された上位のアクティビティは、音楽の再生(74%)、天気の確認(66%)、アラームとリマインダーの設定(58%)です。
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