您購買了在線業務。 現在怎麼辦？

所以你買了一個在線業務。 現在怎麼辦？

首先，恭喜你。 購買企業是一項值得慶祝的成就。想想從一開始就吸引你的業務的所有元素。

是什麼讓它吸引人？

也許SaaS業務具有強大的擴展潛力。 該內容網站正在產生大量的自然流量。 或者您的電子商務商店擁有穩定的收入來源。

所有這些資產之間的共同點是什麼？ 增長潛力。

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在長期考慮業務時，擴展應該在您的優先事項清單中。 以下是您如何實現這一目標的方法。

1. 制定數據驅動型決策

數位不會說謊。 統計數據的存在是有原因的。 在成功運營您的在線業務時，不要僅僅依靠您的需求和願望。 從長遠來看，深入瞭解目標市場，消費者和客戶購買行為是經營蓬勃發展業務的關鍵。 如果您始終如一地為客戶提供他們正在尋找的東西，您將能夠識別和預測業務的市場趨勢。

在為您的在線業務收集數據時，需要考慮以下一些工具和關鍵資訊：

• 使用谷歌優化。 Google Optimize 可用作編輯器和報告套件，允許您在使用連結的Google Analytics（分析）帳戶中的數據時創建網頁的各種更改版本。 此工具可讓您辨別哪個版本的網頁獲得最佳點擊率。 您可以測試語言、顏色和文本放置等元素，以影響轉化。
• 收集用戶體驗數據。 獲取用戶體驗數據的方法有很多種。 對許多人來說，進行調查是一種常見的做法。 您需要向受眾提出廣泛的問題，並最終確定適合您業務的關鍵解決方案。 您可以通過多種方式使用調查。 您可以詢問有關現有產品的問題，或深入瞭解客戶對未來潛在產品的熱衷程度。
• 了解購買行為。 購買行為，也稱為消費者購買行為，是指客戶購買產品或服務的旅程。 對於客戶來說，購買產品可能看起來像是使用搜尋引擎購買產品，與社交媒體帖子互動或點擊網站廣告。 瞭解客戶的購買過程可以説明您建立行銷策略，從而吸引更多客戶。
• 計算凈推薦值。 淨推薦值是一個客戶忠誠度指標，通過一個簡單的問題來衡量客戶滿意度，例如「您向朋友或家人推薦您的產品或服務的可能性有多大？根據結果，此指標將使您深入瞭解公司或產品的增長潛力。 企業的凈推薦值可以用以下公式計算：凈推薦值 = % 推廣者 – % 詆毀者。

數據驅動的見解清單非常詳盡。 請務必利用此指標來擴展業務。

2.聘請代理商來幫助發展您的業務

你可能會想，“我只是花了錢買了一家在線企業。 現在我必須花 更多的 錢來種植它？ 答案是肯定的。 當然，對於那些沒有數位業務運營經驗或在某些業務領域缺乏專業知識的人來說，此選項是理想的選擇。 從統計學上講，如果您沒有運營它的知識，您的業務更有可能失敗。 從長遠來看，投資必要的工具和資源來幫助發展您的業務將為您節省資金，併為您的公司帶來豐厚的回報。

考慮聘請獨立承包商或使用像 Flippa 這樣的市場，為企業主提供收購后的增長服務。 此外，根據您擁有的業務類型，您可能希望僱用合適的人員來履行SEO等職責，及時瞭解所有Google推出，網頁設計以及廣告和創意。

3. 制定行銷策略

當談到完美的行銷策略時，每個業務都是不同的。 這一切都歸結為最適合您的在線業務的方法。 一些在線企業可能在付費廣告方面表現良好，其他企業在社交媒體廣告，電子郵件行銷或廣告活動方面可能表現更好。 如前所述，關鍵是要研究目標受眾。 真正磨練他們的需求，需求和喜好。 是什麼讓他們打勾？ 是什麼讓他們興奮？ 一旦你真正瞭解了客戶的行為，你就可以開始探索不同的行銷策略。 可能需要一些試驗和錯誤才能看到結果，但是當你找到對你的公司有用的東西時，回報是無窮無盡的。

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4. 磨練您的用戶體驗

在用戶體驗（UX）方面，簡單性和效率是最好的。 您的客戶不必通過您網站上的障礙來購買產品。 如果他們這樣做，那麼現在是時候確保您在結帳過程中沒有任何摩擦了。 如果您有電子商務商店，確保您的商店適合桌面和行動裝置可能是增加銷售額的策略。 想想所有可能的方法，你可以讓客戶的轉化之旅變得簡單易行。

5. 做一些無法擴展的事情

所以你可能會想，“為了擴大規模，我經歷了一大堆要做的事情，現在我被告知不要擴大規模？” 不完全是。 有時，長期擴展可能意味著在可能花費超出預期的成本的事情上花費時間或金錢。 這看起來像是採取非凡的措施來獲得新客戶，向SaaS業務的每個新用戶發送手寫的“謝謝”便笺，或者找到讓新客戶感到特別的新方法。 這一切都從小事做起，可能會讓人覺得很耗時，但從長遠來看，這些都是最有區別的事情。

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在發展您的在線業務時，要考慮的策略是無窮無盡的。 目標是找到適合您業務的內容並堅持下去。 這可能需要一些試驗和錯誤，但請記住，有很多資源可以説明您擴展。

而且，當然，在做這件事的時候要玩得開心。