[ad_1]
販売する商品をどこにでも出品して、売上が殺到することを期待することはできません。 今日、成功の最善かつ最も持続可能なモデルは、商品の販売を強化するいくつかの高性能販売チャネルを選択することです。 この長年の実績のある戦略は、売上の向上、顧客関係の改善、年間利益の向上につながることが証明されています。
販売チャネルは、eコマースの世界で最も強力なツールの1つです。 販売量を増やすために重要であるだけでなく、ますます複雑化するデジタル環境において、ブランドが有能で競争力を維持するのに役立ちます。 それらを活用して、購入、返品など、顧客体験のあらゆる側面を所有します。—そして、永続的な影響を与える方法で最終消費者にリーチします。
しかし、マルチチャネル販売戦略の確立には、eコマースのコンテキストであっても、多大な作業が必要です。 現在、 マーケティング担当者の21% が、マルチチャネルキャンペーンの開発方法を理解していないため、チャネル戦略を活用できていないと回答しています。
今日利用可能な無数の販売チャネルと、なぜそれらが必要なのか、始めるために必要なこと、そして勝利の計画を立てる方法を詳しく見てみましょう。
販売チャネルの種類
現代の企業には、従来のチャネルからより新しく洗練されたオプションまで、ブランドを成長させるための数十のプラットフォームがあります。 各チャネルは異なる目的に使用され、独自の長所と短所があります。 最も人気のあるチャンネルのいくつかを見てみましょう:
- 電子商取引。 eコマースチャネルには、スマートフォンの小売ウェブサイトからオンラインファッションショップまで、ほぼすべてのオンラインストアフロントが含まれます。 特にShopifyのような企業がバックエンドを強化している場合、簡単に活用できます。
- 従来のマーケットプレイス。 Amazon、Etsy、eBayなどのサードパーティ製チャンネルは、従来のチャンネルの好例です。 統合は非常に簡単ですが、制限的な要件で非常に制限されることがあります。
- 現代のマーケットプレイス。 TikTok、Spotify、Instagramなどのモダンでトレンディなチャンネルは、新しい機能で視聴者の注目を集めています。 これらはアップセルとクロスセルに最適なオプションですが、関連性を維持するためにはコンテンツが常に公開されている必要があります。
- 小売。 物理的なストアフロントは、小売チャネルの例です。 デジタルチャネルとは異なり、顧客と製品と対面させることができます。 ただし、他のチャネルよりもはるかに高価になる可能性があります。
- 卸売。 ハンドシェイクのようなチャネルでは、マーチャントは商品のバルク数量を販売できます。 このオプションは、大量の在庫を移動しながらコストを抑えます。
- 再販 業者。 再パッケージ化、再構築、またはその他の方法でサードパーティ製品と提携する場合は、「再販業者」チャネルと呼ばれるものを所有します。 これはシンプルで安価な素晴らしい販売オプションですが、再販を取り巻く法的ガイドラインは複雑になる可能性があります。
- ホワイトラベル。 「ホワイトラベル」という用語は、ジェネリック製品にロゴを印刷することに依存する販売チャネルを指します。 トレンディな製品(フィジェットスピナーを想像してください)にホワイトラベルチャネルを活用することができますが、これは非常に競争力のあるチャネルです。
- モバイルアプリ。 モバイルアプリからの売上は、米国における 全小売売上高の10% を占めています。 ここには多くの機会があります:それは速く、便利で、そして非常に柔軟です。 ただし、アプリの構築は安上がりな作業ではありません。
- 直接消費する。 顧客の55%は 、ブランドから直接製品を購入することを好みます(仲介者はいません)。 このチャネルを使用すると、販売からすべての利益を得て、収入をより速く構築できます。 しかし、すべてのマーケティングと物流のコストはあなたの裁判所に落ちることに留意してください。
- B2Bの販売。 あなたのビジネスが他のビジネスに販売されている場合、あなたはB2Bの 1.8兆ドルの販売チャネルの一部です。 この戦略では、リピート顧客の可能性が高くなります。 ただし、B2B チャネルの販売サイクルは比較的長いことに注意してください。
- パートナーシップ。 個々の企業や人々とパートナーを組んで、製品の宣伝に役立てることができます(インフルエンサーやスポンサーシップなど)。 このチャネルは、社会的証拠を構築するのに最適ですが、利益の一部を犠牲にする可能性があります。
これらの販売チャネルのすべてがあなたのオンラインビジネスに適しているわけではないことに注意してください。 いくつかは他のものよりもうまくいくかもしれませんが、いくつかはまったくうまくいかないかもしれません。 プラットフォームを選択する前に、多くの調査を行うのは良いことです。
複数の販売チャネルの場合
多くの新しいブランドは、事業の初期段階で単一の販売チャネルに焦点を当てています。 ただし、ビジネスを拡大するには、顧客がブランドとやり取りする可能性を高めるマルチチャネル販売戦略が必要です。
複数の販売チャネルを持つことの利点は、十分に文書化されています。
- 複数の販売チャネルを維持している企業は、顧客の89%を維持することができます。 これは、購入者10人中9人です!
- 顧客は、複数の販売チャネルを使用するブランドに23倍満足しています。 これにより、顧客体験も向上し、リピート購入につながります。
- 販売チャネルの統合性が高いほど、より多くの顧客が支出する可能性があります。 調査によると、顧客は複数の販売チャネルを持つ企業で10%多く支出しています。
厳選されたマルチチャネル戦略は、ブランドを次のレベルに引き上げる可能性があります。 すべてのベストプラクティスを適用し、俊敏性の余地を作り出すことで、企業はeコマースのはしごの頂点に立つことができます。
eコマースストアを業務の中心にする
eコマースチャネルを多様化することは、戦略を成功させるためには必須です。 しかし、外部チャネルではなく、あなたのウェブサイトがすべての中心にあるべきです。
主にソーシャルメディアを通じて販売する場合でも、Amazonなどのディストリビューターを通じて販売する場合でも、最適化されたオンラインストアを持つことは、時間の経過とともに売上を拡大するために不可欠です。
eコマースウェブサイトを販売チャネル戦略の中心にすることが非常に重要な理由は次のとおりです。
1. 使い方が簡単
それについて疑いの余地はありません:ウェブサイトストアは使いやすいです。 今後数年間で 21億4000万人以上の人々が オンラインで商品を購入すると予想されており、その多くはすでにeコマースのウェブサイトやオンラインストアのオンラインチェックアウトプロセスに精通しています。
2. 構築が簡単
多くのオンラインストアは、安価に、知識豊富に、そして大規模に構築することができます。 Shopifyのようなプラットフォームでは、個人や企業が公開するフィールドに要素をドラッグアンドドロップできます。 また、eコマースサイトを使用して、ソーシャルメディアプラットフォームやアプリなどの他の販売チャネルにユーザーを誘導することもできます。
3. 管理制限
外部販売プラットフォーム(所有していないプラットフォーム)には、商品の出品または販売に関する厳しい要件があります。 内部プラットフォーム(あなたのウェブサイトなど)ははるかに少ないです。 選択したものを簡単にリストアップして販売し、ニーズを補完する特定の説明、製品写真、コメントおよび評価システムを追加します。
4. ブランドを表現する
顧客の70%以上が、あなたのビジネスでパーソナライズされた体験を望んでいます。 あなたのイメージ、コピー、声、トーンに喜びを振りかけることによって、あなたの ブランド の声を数えるようにしてください。 ブランドとその価値を最大限に引き出すさまざまなフォント、色、スタイルを使用してみてください。
Fashion Novaのこの例は、他の販売チャネルを損なうことなく、同社の楽しい個性を強調しています。
柔軟性を持ってトレンドに従うことは、成功するチャネル戦略を維持するための鍵です。 従来の販売チャネルは確かにその場所を持っていますが、最新の選択肢で視聴者に応えることで、競争の一歩先を行くことができます。
TikTok はそのような近代的な市場の1つであり、マーチャントは膨大なオーディエンスに自社製品を提示することができます。 消費者は個々のTikTokから直接買い物をしたり、ライブフィードやクリエイターのコラボレーションから購入したりできます。
あなたのeコマースブランドが音楽に集中している場合は、Spotifyのようなプラットフォームでの販売を検討することをお勧めします。 デジタルダウンロード、アルバム、さらには物理的なレコードを個々のバンドページで簡単に販売できるため、睡眠中の売上がネットになります。
Instagram経由の「写真で買い物をする」機能は、ブランドの写真を販売可能なコンテンツに変えるのに最適な方法です。 レッドドレスブティックのこの例は、ブランドで最も売れているアイテムやアパレルのオプションのいくつかを強調しています。
すべての最新のマーケットプレイスがビジネスに適しているわけではないことに注意してください。 ブランドに利益をもたらす可能性のあるチャネルに投資する前に、オプションを評価し、適切な質問をすることが不可欠です。
どの販売チャネルがあなたにぴったりですか?
販売チャネル戦略を構築するための万能のアプローチはありません。 いくつかのサイトやプラットフォームを絞り込むプロセスを開始するときは、次のことを自問してください。
- 最も収益性の高い販売チャネルはどこですか?
- ターゲットオーディエンスはどこで買い物をしますか?
- いくつの販売チャネルを実行可能に管理できますか?
- あなたのビジネスモデルは特定の販売チャネルを制限していますか?
- これらの販売チャネルを管理するために、その分野の専門家を雇う必要がありますか?
覚えておいてください:ゆっくりと着実にレースに勝つ。 まずは、控えめなチャネルのリストを作成してから、時間の経過とともに戦略を拡張し続けます。
俊敏なeコマース戦略の引き上げ
結局のところ、販売チャネル戦略の最も重要な要素は、その鼓動する心臓部、つまりeコマースストアを構築することです。 Webサイトの中央ベースキャンプを具体化するためにできることを行い、戦略に基づいて構築された個々の販売チャネルを作成します。
あなたは、可能な限り柔軟で、無駄がなく、適応可能であることを顧客に負っています。 あなたの側で勝利のチャネル戦略があれば、あなたのオンラインストアはさらに短い時間でより多くの顧客にリーチする能力を持つでしょう。
より多くを学びたいですか?
[ad_2]
ソースリンク
