最近、物事が変わったと言うのは控えめな表現です。 一部の企業はかつてないほど成功していますが、パンデミックがもたらした被害にまだ動揺している企業もあります。
したがって、中小企業のオーナーとして、調査を行い、ニュースやトレンドに追いつき、将来何が起こるかに備えようとするのは、まったく自然なことです。
そして、あなたは運がいいです。 私たちは最近の研究をくまなく調べたので、すべての足取りをする必要はありません。 この記事では、2022年以降もレーダーを維持し続けるための最も重要な7つのトレンドを見ていきます。
他の誰かがそれをするのを待たないでください。 自分を雇って、ショットを呼び始めてください。
2022年の7つの中小企業トレンド
1.今すぐ購入を提供し、後でオプションを支払う
過去数年間で、今すぐ購入し、後で支払う(BNPL)は、大手小売業者によって独占的に提供される支払いオプションから、世界中の多くの企業のチェックアウトで共通の光景になりました。 米国に本拠を置くBNPL企業であるAffirmは、プラットフォーム上のアクティブなマーチャントの数が2021年7月から9月 にかけて6,500から102,000 に増加したと報告しました。 同様に、他の国のBNPLプロバイダーは、ユーザー数の急激な増加を報告しました。
BNPLトレンドの急速な採用は、中小企業が若い買い物客を引き付け、衝動買いを刺激する必要性から来ています。 eMarketerによると、Z世代の44%とミレニアル世代の37%が2022年にBNPLの支払いを行うと予想されています。 これは、収益を伸ばしながら買い物客に利便性を提供する支払いタイプであり、BNPLを提供する多くの企業が売上と競争力の向上を見ていると伝えられています。
顧客が今すぐ購入できるようにし、後で支払うようにするには、 Shop Payなどのソリューションを使用します。 Shopifyストアの迅速なチェックアウトであるShop Payは、全額を支払うか、購入を4つの同等の無利子支払いに分割するかを選択できます。 顎を落とすような料金や、顧客に転嫁される延滞料もありません。
2. マーケットプレイスを含むオンライン販売の優先順位付け
実店舗の存在感を持つ企業にとっても、中小企業のトレンドは、オンライン販売が収益とビジネスの成長を促進するために不可欠であることを示しています。
Shopifyの 2022年コマースの未来 レポートで、研究者は、企業の54%が優先事項を達成するためにオンライン収益に焦点を当てることの重要性を認識しているというデータを引用しました。 さらに詳しく説明すると、企業の49%が自社所有のオンラインストアにもっと投資する計画があると述べています。 あなた自身のオンラインストアを手に入れましたか? その設計を評価して、少しの現金注入で改善できる領域があるかどうかを確認します。
企業はまた、オンラインマーケットプレイスの重要性を認識しており、56%がそのようなプラットフォームへの投資を増やす計画であると回答しています。 これは、消費者の55%が毎週または毎月オンラインマーケットプレイスから購入すると答えたため、販売の観点から非常に有益です。 eコマースマーケットプレイスに投資する場合は、複数のトップマーケットプレイスWebサイトでプレゼンスを構築することを検討してください。
3. ライブコマースを受け入れる
最も魅力的な中小企業のトレンドの1つは、消費者がリアルタイムで製品を購入できるインタラクティブなライブストリームで自社製品を承認する創業者です。 それはクールな名前を持っています:ライブコマース。 また、2023年までに米国の売上高は推定250億ドルに達すると予測されています。
ライブコマースは、約5年前に中国で初めて普及しました。 現在、他国の企業がユニークなカスタマーエクスペリエンスを提供するための道が開かれています。 明らかなことが1つありますか? 場所に関係なく、ライブコマースは他の形式の電子販売よりも高いエンゲージメントと高いコンバージョン率を返します。
カナダの靴小売業者Aldoの例を見てみると、昨年ライブショッピングイベントを開催した後、最初の5日間で17,000ページビューを登録し、サイトで308%のエンゲージメント率を獲得しました。 さらに、マッキンゼーによると、ライブコマースを導入している企業のコンバージョン率は30%近くでしたが、ミレニアル世代とZ世代を中心とする若いオーディエンスの割合もわずかに増加しました。
ライブコマースをあなたの利益に利用したいですか? TalkShopLiveのようなライブストリームショッピングプラットフォームにサインアップし、販売を開始するためにあなたの製品を紹介します。 Shopifyストアをお持ちの場合、 これらのアプリのいずれか をインストールすると、インタラクティブなリアルタイムショッピング体験をお客様に提供するのに役立ちます。
4.送料無料を提供することで平均値を上げる
Amazonの迅速で無料配送によって出荷環境が大きく変化する中、消費者は購入した商品を配達することを選択した場合、ますますコスト削減を期待しています。
Jungle Scoutの 2022年第1四半期の消費者動向レポートによると、配送価格は、製品価格よりもさらに、オンライン買い物客の購入決定において重要な役割を果たします。 研究者はまた、平均注文額とバスケットサイズを増加させる重要な要素として送料無料を特定しました。 報告書では、消費者の58%がオンライン注文の送料無料の対象となるのに十分なお金を費やしていることを確認していると述べています。
送料無料は、注文額とコンバージョンを増やすための実証済みの戦術ですが、配送コストの上昇により、中小企業が維持することが難しくなります。 送料無料を提供する場合は、標準送料、関税、商品のコスト、利益率をカバーするしきい値を必ず設定してください。
5. 海外からの買い物客のためにビジネスを最適化する
オンラインコマースは、企業が世界中の消費者にリーチすることを可能にし、バイヤーを引き付けることは、優れた出荷体験を提供できることを意味します。 実際、国境を越えたeコマースは、2022年に物理的なアイテムのeコマース出荷の22 %を占めると予測されています。
しかし、Shopifyの2022年のコマースの未来レポートで明らかにされているように、配送は依然として懸念の原因です。 消費者の43%は、国際注文に追加料金を支払う必要がないと答えました。 さらに、全体的な送料が高くなったり、配達待ち時間が長くなったりすることを心配しています。
幸いなことに、いくつかの手順を踏むことで、国際配送に関するほとんどの懸念を和らげるのに役立ちます。 Shopifyには、さまざまな市場の価格調整や明確な国際配送料の設定など、国境を越えたショッピング体験を向上させるのに役立つツールがあります。
また、お客様に驚きがないように、追加料金については前もってお越しいただくことをお勧めします。 また、到着時の問題を避けるために、適切な通関書類を必ず含めてください。 これらの書類は、仕向地の税関職員に荷物の内容、費用、商品またはギフトであるかどうかを伝えます。
6. サプライチェーンの課題解決に投資する
パンデミックは、サプライチェーンのしゃっくりが中小企業にもどのように影響するかを真に示しています。
Shopifyの2022年未来コマースレポートのデータによると、創業者の40%がグローバルなサプライチェーンの遅延によって多少の影響を受けると答え、28%が強い影響を受けると答えました。 消費者にとっては、追加の出荷遅延とコストが懸念事項のリストを上回り、続いて製品製造の遅延が続きました。
しかし、創業者はこれらの課題を乗り越えるためのコストを削減するのではなく、それらに対処するためのソリューションに投資しています。 45%が製造能力への投資を計画し、44%がサプライチェーンのスピードアップに投資し、44%が3PLパートナーとのコラボレーションの改善に投資する予定です。
7. 持続可能なビジネス慣行の採用
企業と消費者の両方が、商業が地球に与える影響をますます認識しています。 したがって、企業が持続可能性を念頭に置いて事業を計画していることは驚くことではありません。
Shopifyの2022年コマース未来レポートによると、企業の46%が消費者が製品を簡単にリサイクルできるようにすることに投資し、39%が天然、リサイクル、または再生可能な材料の使用に投資し、39%が生産プロセスの効率を高めたいと考えています。
持続可能性への投資は価値のある決定です。 炭素排出量の相殺、持続可能な配送パートナーの検索、ソーシャルメディアを使用した持続可能性に関するキャンペーンの実施など、環境にプラスの影響をもたらすために努力しながら、小さなステップから始めることができます。
知識で中小企業を保護
残念ながら、私たちは未来を予測することはできません(残念なことに、私たちは知っています)。 しかし、私たちはプロに目を向けて、現在何が起こっているのか、そしてより多くの時間が経つにつれてそれがどのように展開するのかをよりよく理解することができます。
うまくいけば、この中小企業の傾向の崩壊により、あなたは自信や安堵感さえ感じています – あるいは、少なくとも、今後数週間、数ヶ月、数年であなたのビジネスが繁栄することを確実にするために必要なゲームプランをよりよく理解しています。
常に学習し、適応し、最適化している限り、あなたは可能な限り最高の立場にいることを忘れないでください。
