eコマースの未来はどのように見えるか

2021年5月20日5分読み取り

起業家の貢献者によって表明された意見は彼ら自身のものです。

商業と仕事は歴史を通じて人間の経験の必需品であり、時間の経過とともに変化がありましたが、過去10年間に私たちが見てきたものほど劇的なものはほとんどありませんでした。 パンデミックに起因する混乱、移動の制限、その他の活動は、世界中のビジネス環境で起こっていたいくつかの変化の加速につながりました。 長所は、支配的なトレンドを利用する意思と能力のある精通した起業家や投資家による混乱の機会が数多くあることです。

サプライチェーンの問題

世界各地の工場での生産が突然停止した結果、多種多様な商品が不足しています。 そして、これらは現在徐々にクリアされていますが、従来のサプライチェーンシステムを更新する必要があることが明らかになりました。 特にラストマイル配送サービスは、Amazonなどの小売大手が直面している物流問題に対応するために介入したため、重要性を増しています。

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小規模物流事業の重要性(および収益)が高まるにつれて、大手小売企業もDeliverooのようなフードデリバリーサービスに似たクラウドソーシングのラストマイル配送の実験を始めました。 ドローンも検討されており、市場は、顧客を満足させるのに十分な速さと安全性を維持しながら、規模の経済の価格効率を提供するソリューションのために広く開かれています。

プロセスの自動化

安全性について言えば、人との接触を最小限に抑えるという公衆衛生上の義務は、企業が自社製品をアクセシブルにし、スタッフと顧客の間の相互作用をほとんど伴わずにサービスを提供する方法を見つけるために急いでいることを意味します。 これにより、ソフトウェアとハードウェアの両方の形式でのプロセス自動化の需要が高まっています。

「企業が Covid-19 の職場感染を回避し、危機中のシャットダウンを防ぐために苦労するにつれて、ウイルスの影響を受けにくい機械やソフトウェアは、一時的に避難した人間の労働者を再雇用するよりも魅力的な選択肢になります」とフィラデルフィア連邦準備銀行の研究者は述べています。

失業に関する懸念はありますが、自動化は、ほとんどの業界や企業がニーズに合った理想的なソリューションをいつ探すかではなく、いつ問題になるかという問題であることは、今や非常に明白です。

分散型チーム

ますます多くの企業が、完全にリモート構造に移行しているか、スタッフがオフィスで再開する必要がある頻度に関してより柔軟になっています。 健康上の考慮事項とは別に、企業がオフィス用のスペースを購入またはリースする必要が少なくなり、従業員が通勤に費やす費用も少なくなるため、オーバーヘッドコストの大幅な削減につながることが多いという事実もあります。

しかし、おそらく最も重要な利点は、企業がスタッフを雇おうとしているときに、もはや地理的な制限を受けないことです。 現在、Upwork、Fiverrなどのプラットフォームを使用して、すべての部門でニーズに最適な人材を雇うことができます。

持続可能なビジネス慣行

生産者と消費者の側で 持続可能性 への一貫した変化がありましたが、その変化は過去1年間に前例のない方法で加速しました。米国における持続可能な製品の 売上高 は、2021年に1,423億ドルから1,501億ドルの価値を持つと予測されています。人々は今、彼らが使用する製品の起源と、その消費が地球にどのように影響するかにもっと関心を持っています。

電気自動車やハイブリッド車への移行ほど明白な場所はありませんが、その影響はあらゆる分野で感じられています。 持続可能な慣行を実施する企業は、自社製品に対してより多くの料金を請求できる可能性があり、より多くの人々がグリーントレインに参加するにつれて、長期的にビジネスにとどまることができるでしょう。

クリエイティブコンテンツマーケティング

人との接触を最小限に抑えるためのドライブのもう1つの副作用は、以前は店舗の営業担当者が実行していたマーケティング機能が、電話などの他の手段を使用して実行されているが、主にWebサイトのコピーや電子メールの形でWebベースのマーケティングを介して実行されていることです。

これは、顧客が過去に通常持っていたように、製品を手にしていないか、または目に入らない可能性が高いときに、あるブランドを別のブランドよりも選択するように顧客を説得するための真のセールスコピーのための真の戦いです。 顧客が製品を視覚化するのに役立つVRやARなどの革新的なテクノロジーは、ソーシャルメディアや電子メールマーケティングなどの従来の業種とともに、ますます重要になります。

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全体として、ビジネスとeコマースの風景は劇的に変化しており、近い将来も変化し続けることは明らかです。 あらゆる規模、あらゆる業界の企業が、新しい市場で競争できるように適応する必要があり、効果的に競争するためのソリューション(およびそれらのソリューションを実装する人)を探します。